Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet. Dies umfasst die Bestellprüfung, Qualitätskontrolle und Versandvorbereitung.

Die meisten Bestellungen innerhalb der USA treffen innerhalb von 5–8 Werktagen nach Versand ein, wobei die Lieferzeiten je nach Standort, Transportbedingungen und saisonaler Nachfrage leicht variieren können.

Geschätzte Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt und können je nach Bedingungen der Versanddienstleister oder saisonaler Nachfrage leicht variieren.

Einige Artikel werden über vertrauenswürdige Partner versandt, um eine größere Verfügbarkeit und ein erweitertes Sortiment anzubieten.

Ja – wir versenden derzeit an ausgewählte internationale Ziele.

Internationale Bestellungen
Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage
Lieferzeit: In der Regel 7–12 Werktage, abhängig von Zielort, Zollabfertigung und lokalen Versanddienstleistern.

Internationale Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und den Produkten in Ihrer Bestellung berechnet.

Die Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, saisonaler Nachfrage oder zielortspezifischen Versandbedingungen variieren.

Obwohl die meisten Bestellungen innerhalb des geschätzten Zeitrahmens ankommen, kann es aufgrund von hoher Nachfrage, saisonalem Aufkommen, Zollabfertigung bei internationalen Bestellungen oder Problemen bei den Versanddienstleistern gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

🔄 Rückgabe- & Ersatzrichtlinie

Wir stehen hinter der Qualität jedes Hippy Mood-Produkts.

Diese Richtlinie gilt für die Hippy Mood Signature Collection, Cookies® Dispensary Selections & In-House Releases sowie die Hippy Mood Lifestyle Collection.

Wir bieten eine 15-tägige Ersatzrichtlinie für Qualitätsmängel oder nachgewiesene Größenfehler.

Sollte Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder mit einem produktionsbedingten Größenfehler bei Ihnen ankommen, senden wir Ihnen gerne kostenlos Ersatz zu.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung mit Ihren Bestelldaten und Fotos (falls zutreffend), damit wir das Problem beheben können.

Für Kundinnen und Kunden in der EU: Bei berechtigten Bestellungen, die an Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU geliefert werden, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels widerrufen. Bei einer Rücksendung aufgrund eines Meinungswechsels tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Ihre Rechte bei einem mangelhaften oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikel bleiben davon unberührt. Kontaktieren Sie unser Support-Team, um eine Rücksendung anzumelden und Rücksendeanweisungen zu erhalten.

Ja – sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie Ihre Sendung bei jedem Schritt verfolgen können.

✔ Gegr. 2018 • ✔ Entwickelt in unserer Apotheke • ✔ Vertrauenswürdige Einzelhandelsmarke seit 2019 • ✔ Keine Verbindung zu anderen „Mood“-Marken

Gibt es andere „Mood“-Unternehmen?
Ja – aber dies ist die offizielle Hippy Mood-Marke.

Unsere Marke entstand in einer echten Apotheken-Einzelhandelsumgebung und bedient Kunden stolz seit 2018. Wir sind nicht mit anderen „Mood“-Marken, Nachahmern oder Webseiten, die uns ähneln, verbunden.

Woher weiß ich, dass ich mich auf der offiziellen Hippy Mood Merch-Website befinde?
Überprüfen Sie immer die URL, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Unsere offizielle Merch-Website ist hippymoodmerch.com.

Wir betreiben auch hippymood.com, das sich unseren Apotheken- und Hanfprodukten widmet.

Wir operieren unter keinen anderen „Mood“-Webseiten.

Wenn eine andere Webseite einen ähnlichen Namen verwendet, unrealistische Rabatte anbietet, keine echte Markenpräsenz aufweist oder nicht mit unseren offiziellen Webseiten verbunden ist, steht sie nicht mit Hippy Mood in Verbindung.

Ich habe bei einem anderen „Mood“-Unternehmen bestellt und mein Paket nie erhalten. Was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn die Bestellung nicht über hippymoodmerch.com aufgegeben wurde, dann wurde sie nicht bei uns bestellt.

Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an dieses Unternehmen zu wenden oder Ihren Zahlungsanbieter um Unterstützung zu bitten.